Условия пользования

Какие способы доставки доступны?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
Для заказов по России:

Почта России (1 класс) — от 350 ₽
Курьерская доставка до двери — от 450 ₽
СДЭК (пункт выдачи) — от 300 ₽

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса заказа и региона доставки. Оплата доставки производится при получении.
💡 Обычно доставка через СДЭК быстрее и выгоднее, чем Почтой России.

Осуществляете ли вы международную доставку?

Да, мы доставляем заказы за пределы России:
Почта России — от 650 ₽
СДЭК:

Беларусь — от 300 ₽
Казахстан — от 500 ₽

Условия и стоимость доставки в другие страны уточняются индивидуально.
Международные заказы и заказы в удалённые регионы отправляются только после 100% предоплаты.

Как можно оплатить заказ?

Доступны следующие способы оплаты:

Перевод на банковскую карту
Онлайн-оплата по QR-коду

Обратите внимание:
Итоговая сумма заказа включает:

Стоимость выбранных товаров
Стоимость доставки

Возможные комиссии за перевод

Сколько времени товар находится в резерве?

Неоплаченный заказ автоматически резервируется за вами на срок до 2 рабочих дней.
Если вам нужно больше времени, просто сообщите нам удобную дату для выкупа заказа.

Можно ли вернуть товар?

Да, возврат возможен при соблюдении условий:

Товар не использован, не вскрыт и находится в оригинальной упаковке
Запрос на возврат оформлен в течение 14 дней с момента получения
Вы отправили письмо на [email] с темой «Отмена заказа», указали номер заказа и причину возврата

Мы ответим с адресом для возврата товара.

Есть ли исключения из условий возврата?

Да.
По соображениям гигиены и безопасности не подлежат возврату товары, которые:

Были вскрыты или использованы
Повреждены после доставки

Что делать, если товар пришёл повреждённым?

Свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения и приложите фотографическое подтверждение повреждения.
Мы предложим возврат или замену товара.

Кто оплачивает пересылку при возврате?

Согласно правилам электронной торговли:
Затраты на пересылку при возврате оплачивает покупатель, и они вычитаются из итоговой суммы возврата.

Когда вернутся деньги за возврат?

После получения и проверки возвратного товара средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

Дата последнего обновления: 21.07.2025 г.
Настоящие Условия пользования (далее — «Условия») регулируют порядок использования сайта donrapeh.ru (далее — «Сайт»). Осуществляя доступ к Сайту и используя его, Пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями. В случае несогласия с ними, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и управляется Индивидуальный предприниматель Конев Дмитрий Николаевич.
1.2. Использование Сайта осуществляется Пользователем на условиях, изложенных в настоящем документе.
2. Продукция
2.1. На Сайте представлены этноботанические товары, включая рапэ — традиционный шаманский продукт.
2.2. Товары предназначены исключительно для этнографического и ритуального использования. Они не являются лекарственными средствами.
2.3. Пользователь несёт личную ответственность за соблюдение законодательства своей страны при приобретении и использовании товаров, размещённых на Сайте.
3. Регистрация и оформление заказа
3.1. Пользователь может оформить заказ на Сайте как с регистрацией, так и без неё.
3.2. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.
3.3. Администрация Сайта оставляет за собой право отменить заказ в случае обнаружения нарушений, а также при подозрении на мошеннические действия.
4. Оплата и доставка
4.1. Оплата товаров осуществляется через платёжные системы, доступные на Сайте. Актуальная информация о способах оплаты доступна на странице donrapeh.ru/dostavka-i-oplata
4.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в другие страны при наличии такой возможности.
5. Ограничение ответственности
5.1. Сайт не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате неправильного использования продукции или несоблюдения инструкций.
5.2. Сайт прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев и ошибок.
6. Изменение условий
6.1. Сайт оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
7. Ответственность
7.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация Сайта не несет ответственности за доступность, содержание и политику безопасности сторонних ресурсов, а также за возможные последствия их использования Пользователем.
7.2. Сайт не несёт ответственности за персональные данные, переданные Пользователем третьим лицам через сторонние ресурсы, на которые он перешёл с Сайта.
7.3. Сайт не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, произошедшую в результате нарушения Пользователем настоящих Условий или некорректного использования функционала Сайта.
7.4. Ответственность за действия несовершеннолетних, в том числе связанные с покупкой товаров на Сайте, несут их законные представители.
7.5. Сайт не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по продаже и/или доставке товара в случае предоставления Пользователем недостоверной информации или несоблюдения им условий настоящих Условий.
8. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Конев Дмитрий Николаевич
ИНН: 525914130456
ОГРН/ОГРНИП: 319527500066591
Юридический адрес: Нижний Новгород, ул. 50-Летия Победы, 6 корпус 2
Электронная почта: info@donrapeh.ru
Телефон: 8 800 550-31-33